Política de Devoluciones y Reembolsos

Hecho a medida para cada pedido — respaldado por una garantía de posventa de 60 días. Cada sudadera con capucha de KUNG FOOD POWER se produce bajo demanda, específicamente para usted. Respaldamos la calidad de cada pieza: si algo está mal por nuestra parte, lo solucionamos.

Artículos Defectuosos, Dañados o Incorrectos — Cobertura Total

Si su sudadera con capucha llega dañada, defectuosa, mal impresa (diseño incorrecto, colores incorrectos o ubicación incorrecta), o si recibe el artículo equivocado, contáctenos dentro de los 60 días posteriores a la entrega a través de nuestra página de contacto con su número de pedido y fotos claras (o un video corto) del problema. Organizaremos un reemplazo gratuito o un reembolso completo — no necesitará enviar el artículo defectuoso de vuelta. Las solicitudes de posventa se gestionan en un plazo de 96 horas.

Paquetes Perdidos o Retrasados

Si su pedido rastreado ha dejado de moverse o no ha llegado en la fecha de entrega estimada, contáctenos dentro de los 60 días posteriores a la fecha de entrega estimada. Investigaremos con el transportista y organizaremos un reemplazo o reembolso si la pérdida no es culpa suya.

Dirección Incorrecta

Por favor, revise su dirección de envío al finalizar la compra. Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta, podemos organizar un reenvío a la dirección corregida; los costos de reenvío pueden aplicarse en ese caso.

Talla y Ajuste

Debido a que cada sudadera con capucha se fabrica bajo pedido, no se puede volver a almacenar ni revender, por lo que no podemos aceptar devoluciones gratuitas por cambio de opinión o elección de talla incorrecta. Por eso, cada página de producto incluye una tabla de tallas detallada (tanto en centímetros como en pulgadas) y notas sobre el ajuste; compare con una sudadera con capucha que ya posea antes de realizar el pedido. Si su artículo llega y el ajuste no es el correcto, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega con el artículo sin usar, sin lavar, sin daños y en su estado original; revisaremos su caso y le ayudaremos con un reemplazo con descuento en la talla correcta. Una etiqueta de talla que no coincida con la prenda se considera un defecto y está totalmente cubierta.

Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos aprobados se emiten a su método de pago original y suelen tardar de 5 a 10 días hábiles en aparecer, dependiendo de su banco o emisor de la tarjeta.

Nuestro estándar de posventa sigue el compromiso de soporte de 60 días de nuestra red de cumplimiento: HICUSTOM (posventa extendida de 60 días, problemas resueltos en 96 horas).

KUNG FOOD POWER es una marca independiente de ropa urbana. No estamos afiliados, patrocinados ni respaldados por ningún torneo deportivo, liga, federación u organismo organizador.